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吉祥航空春运保障超130万件托运行李

2019-02-28 民航资源网

导读: 2019年春运开始至今,吉祥航空已安全运输近200万名旅客。在每一位旅客顺利提取托运行李的背后,是吉祥行李保障团队日复一日的坚守与保障。

  2019年春运开始至今,吉祥航空已安全运输近200万名旅客。在每一位旅客顺利提取托运行李的背后,是吉祥行李保障团队日复一日的坚守与保障。

  与旅客在航站楼内见到的托运行李场景有所不同,在行李被送上行李传送带之后,需要经过安检、分拣、装车、运输、装机等多个步骤后完成行李“登机”。航班抵达目的地后,行李“下机”又需要经过卸机、装车、运输、上传送带的流程才能最终送到旅客手中。为应对春运期间大客流所带来的托运行李激增以及运行787宽体机带来的挑战,吉祥航空行李保障团队在确保人员充足的基础上,针对行李装卸与查询等行李运输的关键环节强化业务指导与操作流程监督宣贯,特别加强行李装卸过程中的监控,尽力杜绝野蛮装卸造成的行李损坏现象发生。据相关数据统计,进入春运旺季以来,吉祥航空共运输托运行李超过130万件;仅上海两场行李团队就保障了超过30万件托运行李装卸任务,其总重量相当于15架满载燃油与客货的787梦想客机重量之和。

  今年春运期间,部分航班受各方影响发生变动;对此,吉祥航空行李保障团队群策群力,努力将相关影响降到最低。春运期间,吉祥航空787宽体机首次投入珠海航线运行,时刻也相应提前,对行李运输的正常性带来了一定困难。经过吉祥航空与机场方面协调,对行李转盘输送带的运转时间进行了优化;并对早出港航班的人员安排进行了重新梳理,最终保证了行李按时上机。

  在吉祥航空成立以来的十余年间,行李保障团队始终将“安全第一、精致服务”铭记于心,形成了鲜明的工作特色与作风,努力践行“坚守安全、精致服务、运行准点”的工作理念,为旅客的托运行李运输把好关,用自己的实际行动让旅客的每一程都成为梦的里程。

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