海运| 陆运| 空运| 综合北京pk10| 船务新闻| 口岸/园区| 贸易| 宏观北京赛车| 产业北京赛车| 时政新闻| 图文天下| 北京pk10专题| 北京pk10网评| 贸易专题| 财经观点| 深度观察| 贸易网评
资讯中心新闻频道陆运新闻 > 重庆:成渝高铁的春运“微时代”

重庆:成渝高铁的春运“微时代”

2019-02-28 中国青年网

导读: “乘客刘女士在6号车厢5A座位遗失一个黑色背包,快去查看一下。”

  “乘客刘女士在6号车厢5A座位遗失一个黑色背包,快去查看一下。”

  2月25日上午9时,中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段“微客服”龙嘉丽通过微信,将旅客的遗失物品信息发给G8502次高铁列车长林丽。林丽收到信息后立即前往6号车厢查看,很快便发现了旅客遗失的背包,经与旅客沟通后,林丽将旅客遗失背包交由成都东站处理。

  “我们每天都会收到很多旅客的求助,其中遗失物品最多。”罗希雅说,失物招领只是重庆客运段“微服务”内容之一,“‘成渝高铁’的微信公众号里,还有重点预约、乘车向导、列车时刻查询等服务。”

  在旅客赵丽的眼中,“微服务”带来的不仅是方便,还映射着中国铁路服务的变迁。

  “以前读大学的时候马虎,坐车的时候经常掉东西,也不知道怎么找回来,后来关注成渝高铁的新浪微博,看到时常有失误招领信息在公布,此外还会发布一些车次变化的一手信息,我觉得特别方便我们旅客的出行。”赵丽说。

  “随着成渝高铁的开通,我们也在根据旅客的不同特点和需求来改善我们的服务。”客服人员龙嘉丽说,随着年轻旅客的不断增加,便捷的网络服务成为一种趋势。

  据重庆客运段统计,“微服务”自2015年9月推出,已有38551位旅客通过新浪微博关注了成渝高铁。其中,20至30岁的注册用户占到总注册人数的65%。

  “我们希望通过‘微服务’的方式让乘客享受更贴心的服务,也希望能有pk10怎么玩的旅客感受到中国铁路服务的进步,让大家的春运回家路变得更舒心。”重庆客运段动车一队党总支副书记杨敏说。

北京pk10新闻手机客户端免费下载 安卓用户下载

本文关键词:高铁 铁路 运输

凡本网注明稿件来源为“北京pk10赛车官网”的所有文字、图片等作品,版权均属北京pk10赛车官网所有,转载必究。若转载使用,须同时注明稿件来源和作者信息,并承担相应的法律责任。